Количество обращений – признак доверия граждан

Анализ работы за первое полугодие 2017 года еще раз показал доверие граждан к работе РОП ПП и местных приемных в Оренбургской области. В ходе выборной кампании депутатов Государственной Думы и Законодательного Собрания, прошедшей в 2016 году, было высказано достаточное количество наказов избирателей. Они легли в основу деятельности работы Приемной и депутатов всех уровней. Об этом свидетельствует количество поступивших обращений за первое полугодие 2017 года в Приемные Партии – обратилось более 3500 тысяч граждан (для сравнения, в 2015 году за аналогичный период поступило 3246 обращений). 30% из всех заявлений  рассмотрено в Региональной приемной, остальные в местных приемных. Следует отметить активное участие в работе местных приемных глав муниципальных образований, руководителей областных и федеральных учреждений. Конкретная практическая помощь оказана каждому третьему заявителю.

В 1-м полугодии (январь-июнь) 2017 года тематика обращений, социальный статус и возрастная категория граждан, обратившихся в Региональную приемную Председателя Партии, осталась на прежнем уровне.

На первое место вышли вопросы социального обеспечения и жилищно-коммунальных услуг, (не учтено повышение со 2-го полугодия тарифов на услуги ЖКХ, т.к. квитанции население получит только в августе). Отличительной особенностью обращений в местные приемные стали вопросы молодых людей, окончивших высшие учебные заведения, по трудоустройству.

Заметно наблюдается процентный рост положительно рассмотренных обращений граждан в ходе личного приема, а также письменных обращений. Это свидетельствует о том, что граждане предпочитают обращаться и решать проблемы на местном уровне, доверяя их решение депутатам представительных органов, членам фракций «Единая Россия», а наиболее эффективной и востребованной формой работы в приемных Партии по-прежнему остается личный прием граждан, что составляет 80 % от общего числа обращений.

Ежемесячно в рамках региональной недели в Депутатском центре Региональной общественной приемной, а так же в местных приемных прием граждан проводят депутаты Государственной  Думы Федерального Собрания РФ: Заварзин В.М., Шаманов В.А., Романенко Р.Ю., Мищеряков Ю.Н., Сухарев И.Н., представитель в СФ РФ Шевченко А.А.. За шесть месяцев ими было проведено 29 приемов, в т.ч 15 выездных. В ходе приемов было рассмотрено около 300 вопросов. Часть обращений решается депутатами Государственной Думы сразу, в ходе приема. Большое внимание уделяется приемам в отдаленных от областного центра районах: Северный, Абдулинский, Светлинский, Первомайский и Шарлыкский районы. 

Например, была оказана помощь в организации палаточной смены «Казачья Застава» в Детском оздоровительном духовно-патриотическом лагере «Светоч». Решен вопрос с выделением квартиры военнослужащему. Благодаря поддержке депутатов Государственной Думы в области активно реализуются партийные проекты. «Городская среда», «Парки малых городов», «Сельский Дом культуры», «Театры малых городов» - эти проекты были основаны именно на обращениях и наказах граждан, поступивших в ходе предвыборной кампании 2016 года.

Активно поддерживает работу Приемной фракция Партии «Единая Россия» в Законодательном Собрании Оренбургской области. В соответствии с графиком приемов депутатами областного парламента было проведено 89 приемов, в том числе 20 выездных. Из поступивших 441 обращение 147 решено положительно.

Хотелось бы отметить ответственный подход к работе с обращениями граждан руководящего состава. Председателем ЗС области С.И.Грачевым проведено 4 личных приема, принято 35 заявителей ,(9 положительных решений. Заместителем Председателя ЗС, секретарем Регионального отделения Партии Олегом Димовым проведено 3 приема, принято 51 обращение, 16 из них решено положительно. Заместителем Председателя ЗС, руководителем фракции «Единая Россия» в Законодательном Собрании области проведено 2 приема, принято 24 обращения, на 6 из них дан положительный ответ. Поддержка социально-значимых мероприятий депутатами ЗС позволила выполнить поставленные задачи и наказы, поступившие депутатам в ходе личных встреч. Это и ремонт детских садов, школ, оснащение мебелью, выделение грантов по различным направлениям, соучастие в различных программах муниципальных образований, направленных на улучшение жизни населения.

В 2017 году на реализацию социально-значимых мероприятий из областного бюджета было выделено 190 млн. рублей. Из этих средств на образование направлено - 50%, благоустройство территорий - 25%, культура – более 20%.

Действенной формой оказания конкретной и практической помощи, как и в предыдущие годы, являются тематические приемы вице-губернаторами и членами Правительства. За отчетный период в РОП ПП провели личные приемы все вице-губернаторы и 5 министров Оренбургской области.

На каждом приеме поступает не менее 15 обращений. Оренбуржцы задают вопросы по конкретным направлениям. В числе положительных решений можно назвать помощь в устройстве детей в детский сад, оказание материальной помощи ветеранам. Самым результативным по положительным решениям стал прием министра здравоохранения Г.П.Зольниковой - более 50% обращений нашли отклик и решение в Приемной.

Четко выстроена система работы в Приемной депутатов Городского Совета г. Оренбурга. На 56 приемах, проведенных депутатами горсовета в Приемной, было принято 116 заявлений, 15 решено положительно.

Вопросы, касающиеся переселения из аварийного и ветхого жилья, оказания материальной помощи, благоустройство придомовых территорий нашли решение при помощи депутатов – единоросов в Оренбургском горсовете.

Учитывая востребованность бесплатной юридической помощи, в 2017 году на базе Региональной общественной приемной ежеквартально проводится «День бесплатной юридической помощи».  24 марта и 30 июня в Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева в Оренбургской области были проведены Дни оказания бесплатной юридической помощи. Вопросы, поступившие от граждан, были рассмотрены квалифицированными юристами. Посетители получили полноценные ответы. Депутаты Законодательного Собрания области и Городского Совета, специалисты Министерства социального развития Оренбургской области, представители Ассоциации юристов Оренбургской области и сотрудники прокуратуры оказали   юридическую помощь по вопросам жилищного, гражданского и уголовно-правового характера, соблюдения трудового законодательства и исполнения законов в сфере ЖКХ, помогли грамотно составить обращения и заявления для дальнейшего рассмотрения во всех уполномоченных ведомствах. К единому Дню бесплатной юридической помощи подключились и местные общественные приемные во всех уголках Оренбургской области. Руководители приемных совместно с представителями администрации, опытными юристами принимали обращения граждан, отвечали на заданные вопросы. Благодаря проделанной работе граждане смогли  получить профессиональную и бесплатную консультацию.

За 6 месяцев хорошо отработала сеть местных общественных приемных Партии. В районных центрах муниципальные власти смогли организовать эффективную работу с населением на площадке местной общественной приемной, и продолжают использовать ее в целях взаимодействия, развития связей с населением, изучением мнения людей о работе власти. Хотелось бы отметить работу приемных в г. Бузулуке, г.Новотроицке, Асекеевском районе, Ясненском и Кувандыкском городских округах. 

 В приемных по предварительному графику проводят личные приемы главы МО, зам. Глав муниципалитетов, секретари МПС, депутаты всех уровней, а также общественные деятели и лидеры общественного мнения. Большинство проблем решаются на месте, что является правильным принципом построения работы с населением. В рамках деятельности местных общественных приемных были успешно проведены тематические приемы, «круглые столы» и другие мероприятия с участием руководителей ведомств различного направления по наиболее актуальным вопросам.

 В своей работе Приемная активно использует новые технологии. Личное общение граждан с депутатами через Skype помогают решить многие вопросы для тех, кто проживает в отдаленных территориях, либо не может по определенным причинам лично обратиться в приемные. Особенно это касается инвалидов. На сайте Приемной работает интернет-приемная, где любой посетитель может задать вопрос и оставить свое обращение для решения представителями Партии. Социальные сети обеспечивают непосредственный контакт с населением. На странице Приемной в Facebook размещается информация о принятых положительных решениях, нормативно-правовое обеспечение граждан по заданным вопросам.  

Депутаты Государственной Думы и Законодательного Собрания Оренбургской области посетили большинство муниципальных образований региона, где приняли участие в отчетах глав за прошедший год, обсудили с депутатским корпусом планы на будущее. Активно поддерживаются Приемной такие мероприятия, как оздоровительный отдых детей, акция как «Соберем ребенка в школу». Актуальная тема лета – уборка урожая. Все вопросы, возникающие у сельчан по проблемам в АПК, находят решение в приемных Партии. В перспективе на октябрь – проведение методического совещания с руководителями местных приемных по итогам работы за первое полугодие, выстраивание правильного направления для дальнейшей работы с населением.

Подводя итоги работы Региональной общественной приемной Председателя партии Д.А. Медведева за первое полугодие 2017 года, необходимо отметить сложившуюся систему работы по решению проблем, поднимаемых гражданами в устных и письменных обращениях. Понимание между региональным отделением Партии, Правительством области, муниципалитетами и Приемными Партии позволяют качественно, оперативно и профессионально рассмотреть вопросы и обращений граждан и принять положительные решения. Главное условие работы общественной приемной - это качественное, оперативное, профессиональное рассмотрение вопросов и обращений граждан, принятие положительных решений, а также выявление проблемных точек, которые требуют системных решений,  как на региональном, так и на общегосударственном уровнях.